s9asia Terma & Syarat — Panduan Penggunaan Platform
Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform s9asia oleh semua pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar atau menggunakan platform buat pertama kali.
Kemaskini terakhir: Januari 2026
1 Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform s9asia — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi Android — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform s9asia. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.
- Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform ini.
- Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
- Setiap akaun adalah milik eksklusif individu yang mendaftar dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau dijual kepada pihak lain.
2 Penciptaan Akaun, Keselamatan & Tanggungjawab Pengguna
Untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan s9asia, anda perlu mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
Syarat Pendaftaran
- Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan penangguhan semua akaun berkaitan.
- Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, tarikh lahir dan nombor telefon — mestilah benar dan sepadan dengan dokumen pengenalan diri yang sah.
- s9asia berhak meminta pengesahan identiti (proses KYC) pada bila-bila masa sebelum memproses pengeluaran atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan.
Tanggungjawab Keselamatan
- Anda hendaklah segera memaklumkan kepada pihak sokongan s9asia sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
- s9asia tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kecuaian pengguna dalam melindungi maklumat log masuk mereka.
- Penggunaan perisian automatik, bot, atau kaedah teknikal lain untuk mengakses atau memanipulasi platform adalah dilarang sepenuhnya.
3 Peraturan Penggunaan Platform & Larangan
Pengguna platform s9asia dikehendaki mematuhi semua peraturan penggunaan yang ditetapkan. Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan berikut boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun tanpa notis terdahulu.
Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform ini:
- Menggunakan maklumat palsu, mencuri identiti orang lain atau menyamar sebagai individu lain semasa mendaftar atau bertransaksi.
- Mengambil bahagian dalam sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia.
- Mencuba memanipulasi keputusan permainan atau memasang pertaruhan yang mengganggu integriti platform melalui pakatan atau kaedah tidak sah.
- Menyalahgunakan promosi atau bonus dengan cara yang bertentangan dengan syarat yang ditetapkan — termasuk pendaftaran berbilang akaun semata-mata untuk mendapatkan bonus.
- Menggunakan VPN atau kaedah teknikal lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan yang dilarang oleh terma ini.
- Menyebarkan kandungan berbahaya, mengancam atau melecehkan pengguna lain melalui mana-mana saluran komunikasi dalam platform.
s9asia berhak untuk menyiasat, menahan dana, menangguh atau menutup akaun mana-mana pengguna yang disyaki terlibat dalam aktiviti yang melanggar peraturan ini.
4 Pembayaran, Deposit & Pengeluaran
Semua transaksi kewangan di platform s9asia diproses dalam mata wang Malaysia, iaitu Ringgit Malaysia (RM / MYR). Tiada pertukaran mata wang asing atau yuran tambahan yang dikenakan oleh platform untuk deposit standard.
Deposit
- Deposit minimum adalah RM 20 untuk kebanyakan kaedah pembayaran yang tersedia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Maybank2u, CIMB Clicks dan perbankan dalam talian lain yang disenaraikan dalam platform.
- Semua deposit diproses secara masa nyata dan kredit biasanya muncul dalam akaun dalam masa beberapa minit selepas pembayaran berjaya disahkan.
- s9asia tidak menerima deposit tunai, kiriman wang antarabangsa atau kaedah pembayaran yang tidak tersenarai dalam platform.
Pengeluaran
- Permintaan pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun s9asia anda.
- s9asia berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu atau bagi akaun yang belum menjalani proses pengesahan penuh.
- Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1–3 hari bekerja untuk akaun standard dan lebih pantas bagi ahli VIP Platinum dan Elita.
- Dana yang diperoleh melalui kaedah yang melanggar terma ini boleh ditarik balik tanpa notis.
5 Had Liabiliti, Harta Intelek & Pautan Pihak Ketiga
Had Liabiliti
Platform s9asia disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha memastikan ketersediaan platform secara berterusan, s9asia tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas dari gangguan, ralat teknikal atau masa henti yang tidak dijangka. Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung atau sampingan yang timbul dari gangguan perkhidmatan di luar kawalan kami.
s9asia tidak bertanggungjawab atas kehilangan akaun atau dana yang berpunca dari kecuaian pengguna dalam melindungi maklumat log masuk, atau akibat penggunaan peranti awam untuk mengakses platform.
Harta Intelek
Semua kandungan dalam platform s9asia — termasuk logo, reka bentuk antara muka, teks, imej, perisian dan nama jenama — adalah hak milik eksklusif s9asia atau pemberi lesen kami. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan ini untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Pautan Pihak Ketiga
Platform s9asia mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal perisian permainan dan pemproses pembayaran. s9asia tidak bertanggungjawab atas dasar privasi, kandungan atau amalan pihak ketiga tersebut. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah tertakluk kepada terma mereka sendiri.
6 Dasar Akaun, Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai
Penangguhan & Penutupan Akaun
s9asia berhak untuk menangguh atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berwibawa. Dalam kes penutupan yang sah, baki kredit yang belum digunakan akan dikembalikan kepada kaedah deposit asal setelah siasatan selesai, tertakluk kepada keperluan pematuhan.
Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan s9asia. Permintaan penutupan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.
Pindaan kepada Terma Ini
s9asia berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan dalam platform. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.
Undang-undang yang Terpakai
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform s9asia hendaklah diselesaikan melalui rundingan sukarela terlebih dahulu. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara rundingan, ia hendaklah dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang bersesuaian.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.
Soalan Lanjut tentang Terma Ini?
Pasukan sokongan s9asia sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu — 24 jam sehari. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan umum tentang akaun, deposit dan penggunaan platform.